Noticias útiles

Las ‘apps’ desbancan a los ‘call centers’ en demanda de atención al cliente inmediata

Los servicios de atención al cliente han cambiado de los ‘call centers’ a las aplicaciones, pero los consumidores siguen esperando una respuesta inmediata. Los consumidores, ya sea desde el tren, desde la oficina o desde unas escaleras mecánicas, demandan privacidad para que la gente de alrededor no se entere de su consulta. Las aplicaciones son […]

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Whisbi, una herramienta de video-llamada que ayuda al comercio electrónico

Whisbi es una compañía española que ofrece servicios de video-agente a empresas que venden online y que acaba de recibir 2,5 millones de dólares de financiación de manos de varios inversores, entre ellos, el grupo editorial Bertelsmann. Algunos clientes han registrado incrementos en sus cifras de ventas, de hasta un 300 %, según un comunicado

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