Comercio electrónico

Claves para mejorar el contenido chatbot

Claves para mejorar el contenido en un ‘chatbot’

Chatbot: la eficacia de la atención al cliente Un ‘chatbot’ es una herramienta tecnológica basada en la inteligencia artificial que permite simular una conversación con un usuario dándole respuestas automatizadas a sus dudas más frecuentes. Es decir, es una forma de automatizar la asistencia al usuario. Por tanto, los chatbots son utilizadas por las empresas como una manera …

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Errores comercio electrónico

10 errores de comercio electrónico que deberías evitar cometer

Todas las empresas quieren vender online, ya sea para captar nuevos clientes, para fidelizar a los actuales o para agilizar el proceso comercial y hacerlo más rentable. Sea por el motivo que sea, y casi sin diferenciar si el clientes es particular o profesional, todas las empresas deben tratan de evitar los principales errores de …

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Tendencias marketing 2020

8 Tendencias de marketing en 2020

Hay que identificar las tendencias de marketing en 2020 que van a marcar los mercados, si su empresa no quiere quedarse rezagada frente a la competencia. Se trata de tendencias de marketing que en muchos casos vienen definidas por el contexto internacional, pero que en un mundo cada vez más globalizado, van a afectar a nuestros clientes, y por consiguiente a …

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