encuestas a clientes

En plena era 2.0 el teléfono sigue siendo la principal arma de las marcas para fidelizar al cliente

Mantener abiertas las líneas de comunicación con el consumidor es un factor clave para fidelizar al cliente, pero ¿qué herramientas utilizan las marcas para lograr la tan ansiada lealtad del consumidor? Las más tradicionales son sus preferidas. Según un reciente estudio de Impact Learning Systems, el 62,5% de las empresas consultadas utilizan el teléfono para retomar el …

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Whisbi, una herramienta de video-llamada que ayuda al comercio electrónico

Whisbi es una compañía española que ofrece servicios de video-agente a empresas que venden online y que acaba de recibir 2,5 millones de dólares de financiación de manos de varios inversores, entre ellos, el grupo editorial Bertelsmann. Algunos clientes han registrado incrementos en sus cifras de ventas, de hasta un 300 %, según un comunicado …

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