ASISTENTES Y CHATBOTS CON IA
TRANSFORMA LA ATENCIÓN AL CLIENTE E INTERNA
¿Tu equipo pierde tiempo en tareas repetitivas? ¿Sientes que podrías ofrecer una mejor atención al cliente sin aumentar tus costos?
En Sinérgica, hemos desarrollado una innovadora gama de Asistentes y Chatbots conversacionales impulsados por Inteligencia Artificial, diseñados específicamente para automatizar procesos, mejorar la experiencia tanto de clientes como de empleados, y reducir la carga operativa de forma eficiente.
Estas soluciones no solo optimizan el tiempo y los recursos, sino que también permiten a las organizaciones enfocarse en lo que realmente importa: generar valor, innovar y crecer.
¿Qué es un asistente virtual o chatbot?
Un asistente virtual es un programa que mantiene una conversación de forma natural con una persona, proporcionando respuestas automáticas a preguntas hechas de diversas formas por el usuario. Dicha conversación puede ser de manera escrita u oral.
La ventaja de los asistentes virtuales actuales es que cuentan con Inteligencia Artificial, de manera que van aprendiendo y pueden dar respuestas adecuadas a preguntas para las que inicialmente no han sido «entrenados».
Otra de las ventajas es que son multidispositivo, es decir, están disponibles en la centralita telefónica, en la página web, en móviles, en app, integrados con SIRI o Google Assistant.
También se pueden integrar con las centralitas telefónicas, tipo Asterisk o VoxImplant, de forma que da respuesta automática a las preguntas más habituales de los clientes.
En Sinérgica hemos desarrollado 5 versiones diferentes, según el área que quieras automatizar:
- Web
- Empleados
- Clientes
- Pedidos
- Soporte técnico
Nuestros 5 Asistentes y Chatbots Personalizados
Los asistentes virtuales o Chatbots se pueden utilizar en múltiples sectores y darles diversos usos en función de cada empresa. Entre las principales funcionalidades que pueden realizar estan:
Chatbots para Páginas Web
Sirven de guía, responden preguntas frecuentes y mejoran la conversión.
Asistente Interno para Empleados
Integrado en intranet o en una Plataforma Corporativa; Responden dudas sobre procesos, RRHH o Normativas Internas.
Chatbots de Atención al Cliente 24/7
Disponibles en la Web; responden sobre productos, precios, servicios, horarios, reservas...
Asistente de Pedidos por Voz o Chat
Atienden Pedidos Automáticamente, Personalizables con tu carta, zona, etc. Ideales para Hostelería, Retail o Distribución.
Asistente para Soporte Técnico
Realizar reservas automáticas en calendarios, bien por teléfono u online.
Características Principales
Disponibilidad 24/7 Automatizada
IA Generativa entrenada en tu Negocio
Base de Conocimiento Personalizada
Disminución de la Carga Operativa
Mejora la Experiencia del Cliente
Aumento de la Conversión multicanal
Beneficios por Área
Atención al Cliente
Más Eficiencia y Mejor Calidad del Servicio
Menos Tiempo de Espera y Más Satisfacción
Gestión Administrativa
Mayor Automatización y Menos Errores Humanos
Menos Costes Operativos
Comunicación
Mayor Personalización y Más Inmediatez
Mayor Fidelización y Más Confianza
Decisiones de Negocio
Mayor Análisis y Planificación
Mayor Capacidad de Respuesta y Prevención
Fácil Implantación
- Diagnóstico y definición del asistente o chatbot.
- Base de conocimiento y entrenamiento con información real sobre tu negocio.
- Configuración personalizada en 1 semana y test de prueba.
- Activación y soporte continuo.
- Escalable y fácil de mantener.
Activa tu Asistente en solo 1 Semana
No hay tiempo que perder, implantamos tu Asistente Virtual totalmente personalizado en 1 Semana.
- Agenda una Reunión de Diagnóstico Gratuita
- Prueba una Demo Gratuita Personalizada
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