Solución
Turismo Inteligente – Análisis de datos para mejorar la percepción del destino y la experiencia del turista.
Producto
Aplicación Beacons Turismo Málaga
Sector
Administración Pública
Cliente
Área de Turismo y Promoción de la Ciudad del Ayuntamiento de Málaga
Objetivos
Los principales objetivos del proyecto han sido:
- Implementar una solución tecnológica para mejorar la experiencia de los turistas en la ciudad.
- Proporcionar información contextualizada y accesible de manera automática.
- Aumentar el compromiso y la interacción con los puntos de interés turístico.
- Recopilar datos para optimizar estrategias de promoción y gestión turística.
Descripción del proyecto
El Ayuntamiento de Málaga ha desarrollado un sistema innovador basado en tecnología Beacons, diseñado para ofrecer información contextual a los turistas. Esta solución permite mejorar la experiencia del visitante proporcionando contenido multimedia, como imágenes, videos y audioguías, que se activan automáticamente al acercarse a puntos clave de la ciudad, como museos, plazas y monumentos históricos.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
- Activación Automática: Los Beacons detectan la proximidad del usuario y envían información personalizada sin necesidad de acción manual.
- Audioguías Multilingües: Permite a turistas de diferentes nacionalidades comprender la historia y el contexto de cada sitio.
- Contenido Visual Atractivo: Imágenes y videos enriquecen la experiencia de visita.
- Análisis de Datos: La plataforma recopila datos sobre movilidad y comportamiento del turista, permitiendo optimizar futuras estrategias de promoción y gestión de afluencia.
Resultados
Los principales logros obtenidos con la implementación de esta solución han sido:
Mejora de la Experiencia del Visitante
- Acceso fácil y automático a información relevante.
- Mayor comprensión del contexto cultural e histórico.
- Experiencia más inmersiva e interactiva.
Incremento en el Engagement Turístico
- Mayor interacción con los contenidos digitales.
- Aumento del tiempo de permanencia en los puntos de interés.
- Recomendaciones personalizadas que incentivan nuevas visitas.
Optimización de la Gestión Turística
- Uso de datos en tiempo real para mejorar estrategias de promoción.
- Identificación de patrones de movilidad para optimizar la distribución de visitantes.
- Implementación de mejoras basadas en análisis de comportamiento del turista.
Links de interés
La implantación de la App Beacons Turismo Málaga ha posicionado a la ciudad como un referente en Turismo Inteligente. Gracias a la combinación de tecnología, análisis de datos y contenido multimedia, se ha logrado mejorar la experiencia del turista, potenciar el atractivo de la ciudad y optimizar la toma de decisiones para la promoción turística.
Este caso de éxito demuestra cómo la innovación tecnológica puede transformar la forma en que los visitantes interactúan con un destino, consolidando a Málaga como una ciudad conectada y accesible para el turismo del futuro.
