Solución
La solución implantada en este proyecto ha sido una innovadora red de tótems digitales, diseñados para proporcionar información turística en tiempo real a los visitantes de Almería. Estos dispositivos están ubicados estratégicamente en los principales hoteles y puntos de interés de la ciudad, con el objetivo de facilitar el acceso a la oferta turística local y mejorar la experiencia de los turistas.
Producto
El producto desarrollado ha sido una serie de 17 tótems digitales, implementados en ubicaciones clave como hoteles, centros de información y otros sitios estratégicos de la ciudad. Estos tótems muestran información interactiva sobre eventos, actividades, rutas turísticas y servicios locales, todo en una interfaz intuitiva y fácil de usar. Además, en Sinérgica, hemos llevado a cabo la gestión de contenido y el soporte remoto de los dispositivos, asegurando que siempre estuvieran actualizados y funcionando correctamente.
Sector
Administración Pública
Cliente
Turismo de Almería
Objetivos
Los principales objetivos del proyecto han sido:
- Mejorar la experiencia del visitante proporcionando información turística de manera rápida y accesible.
- Promover la oferta cultural, recreativa y comercial de Almería a los turistas, destacando eventos y actividades relevantes.
- Ampliar la comunicación y promoción de eventos, actividades y agenda municipal.
- Asegurar que la información estuviera disponible en tiempo real y en múltiples idiomas.
- Garantizar el funcionamiento continuo y el mantenimiento eficiente de los dispositivos mediante soporte remoto.
Descripción del proyecto
El proyecto consistió en la instalación y configuración de 17 tótems digitales interactivos en diversas ubicaciones estratégicas de Almería, como los principales hoteles y puntos turísticos. Estos dispositivos ofrecen a los visitantes información detallada sobre:
- Atracciones turísticas locales y rutas recomendadas.
- Horarios de eventos y actividades.
- Ofertas especiales y servicios comerciales cercanos.
Además, en Sinérgica nos hemos encargado de gestionar y actualizar el contenido de los tótems de forma remota, asegurando que la información proporcionada siempre estuviera actualizada. La solución también incluyó el soporte técnico continuo para garantizar el funcionamiento óptimo de los dispositivos.
Resultados
Los principales logros obtenidos con la implementación de esta solución fueron:
- Mayor visibilidad de la oferta turística: La información sobre eventos y actividades de Almería alcanzó a un mayor número de turistas, incrementando la participación en actividades locales.
- Mejora de la experiencia del visitante: Los turistas pudieron acceder a información útil e interactiva en tiempo real, mejorando su satisfacción general con la ciudad.
- Reducción de la carga operativa: Los tótems digitales permitieron reducir la demanda de servicios de atención presencial, optimizando los recursos disponibles.
- Soporte remoto eficaz: Gracias a la gestión remota de contenido y el soporte continuo, los dispositivos se mantuvieron actualizados y operativos sin interrupciones.
- Promoción de la ciudad: Los tótems se convirtieron en un canal clave para la promoción de Almería, fortaleciendo su imagen como destino turístico innovador y accesible.
Links de interés
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- El Ayuntamiento instalará 17 tótems digitales que mejorarán la experiencia turística de quienes visitan Almería
Este proyecto ha sido un paso importante en la modernización de la infraestructura turística de Almería, posicionando a la ciudad como un referente en el uso de tecnología para mejorar la experiencia del turista.
