Solución
La solución implantada en este proyecto ha sido un software de gestión de mantenimiento en locales desarrollado por Sinérgica, Jobisy mantenimiento, con un gran enfoque en el sector hostelero.
Producto
El producto utilizado en este proyecto ha sido Jobisy mantenimiento, software propio de Sinérgica. Esta solución está enfocada en la gestión eficiente del mantenimiento de locales, maquinaria o similares de forma totalmente digital y automatizada.
Sector
Hostelería y restauración
Cliente
Grupo Casa Lola (grupo de restaurantes de referencia)
Objetivos
Los principales objetivos del proyecto han sido:
- Implementar una herramienta digital para gestionar el mantenimiento de múltiples locales de forma centralizada.
- Facilitar la comunicación entre los responsables de mantenimiento y los equipos de trabajo.
- Optimizar la resolución de averías y tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Disminuir los tiempos de respuesta ante incidencias en los establecimientos.
- Obtener un mayor control y trazabilidad de las intervenciones realizadas.
Descripción del proyecto
El Grupo Casa Lola es una destacada cadena de restaurantes con presencia en varias ubicaciones. Como parte de su crecimiento, enfrentaban el reto de gestionar el mantenimiento de sus locales de manera eficiente, evitando tiempos de inactividad prolongados y asegurando que todas las incidencias se resolvieran con rapidez.
Para abordar esta necesidad, se implementó Jobisy Mantenimiento, una plataforma desarrollada por nuestra empresa y diseñada específicamente para la gestión del mantenimiento en negocios con múltiples ubicaciones.
Funcionalidades clave de Jobisy mantenimiento
- Registro y gestión de averías: La persona encargada del mantenimiento puede reportar incidencias desde cualquier dispositivo, asignarlas y hacer un seguimiento en tiempo real.
- Actualización del estado de cada incidencia: Permite marcar las averías como pendientes, en proceso o resueltas, manteniendo una trazabilidad completa.
- Historial de intervenciones: Registra todas las tareas realizadas, permitiendo un análisis detallado de las incidencias más recurrentes.
- Notificaciones automáticas: Alertas en tiempo real para agilizar la comunicación entre el equipo de mantenimiento y el personal de los locales.
- Gestión documental: Almacena manuales, facturas y documentos técnicos para un acceso rápido y centralizado.
- Reportes y estadísticas: Generación de informes detallados sobre el estado del mantenimiento en los distintos locales.
Resultados
Desde la implementación de Jobisy Mantenimiento, el Grupo Casa Lola ha experimentado una notable mejora en la gestión de sus tareas de mantenimiento:
Reducción de tiempos de respuesta: Las incidencias ahora se gestionan en tiempo real, reduciendo los tiempos de resolución en más de un 50%.
Mayor eficiencia operativa: La digitalización ha eliminado la dependencia de hojas de incidencias en papel o mensajes dispersos por WhatsApp o correo.
Optimización de recursos: La trazabilidad de las averías permite anticiparse a problemas recurrentes y planificar mantenimientos preventivos, evitando fallos mayores.
Mayor control y transparencia: La dirección del grupo tiene acceso a informes detallados sobre el mantenimiento de cada local, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas.
Mejora en la comunicación interna: Se ha optimizado la coordinación entre los responsables de mantenimiento y los equipos de los restaurantes, evitando retrasos y malentendidos.
La implementación de Jobisy Mantenimiento ha supuesto un gran avance para la gestión de mantenimiento en el Grupo Casa Lola. Gracias a esta herramienta, el grupo ha conseguido digitalizar y centralizar un proceso clave para la operativa de sus restaurantes, asegurando que sus establecimientos mantengan siempre el mejor estado posible.
Este caso de éxito demuestra cómo la tecnología puede mejorar significativamente la eficiencia en la hostelería, permitiendo a las empresas centrarse en ofrecer la mejor experiencia a sus clientes sin preocuparse por problemas de mantenimiento.
