Solución
La solución implantada en este proyecto ha sido un ERP para la gestión integral de Party Jump Granada y Sevilla.
Producto
El producto utilizado en este proyecto ha sido Odoo ERP (gestión de reservas online, cafetería, CRM, facturación y más).
Sector
Ocio y entretenimiento infantil
Cliente
PartyJump (parques de juegos infantiles en Granada y Sevilla)
Objetivos
Los principales objetivos del proyecto han sido:
- Digitalizar la gestión de reservas online para agilizar el proceso y evitar errores.
- Optimizar el control de la cafetería, incluyendo la gestión de inventario y pedidos.
- Automatizar la facturación y contabilidad, reduciendo errores y tiempos administrativos.
- Implementar un CRM para fidelizar clientes y mejorar el servicio postventa.
- Unificar la gestión de los parques en Granada y Sevilla bajo una misma plataforma.
Descripción del proyecto
Antes de la implementación de Odoo ERP, PartyJump utilizaba varios métodos manuales y herramientas independientes para gestionar sus operaciones. Esto generaba ineficiencias y una carga administrativa elevada.
Con la implantación de Odoo ERP, logramos centralizar toda la gestión del negocio en un solo sistema, facilitando el trabajo del equipo y mejorando la experiencia del cliente.
Funcionalidades clave del Odoo implantado:
Reservas online automatizadas:
Los clientes pueden reservar cumpleaños, sesiones de juego y eventos desde la web, con confirmaciones automáticas y disponibilidad actualizada en tiempo real.
Control de acceso y aforo:
Se ha implementado un sistema digital para evitar sobreocupaciones y mejorar la seguridad.
Gestión de la cafetería:
- Pedidos digitales y más ágiles, reduciendo tiempos de espera.
- Control de stock automatizado para evitar pérdidas y optimizar las compras.
Facturación y contabilidad integradas:
- Generación automática de facturas y tickets digitales.
- Control financiero centralizado de los parques de Granada y Sevilla.
CRM y fidelización de clientes:
- Creación de una base de datos con historiales de visitas y reservas.
- Envío de promociones personalizadas y gestión de descuentos para clientes frecuentes.
Panel de informes y analítica en tiempo real:
- Control detallado de las ventas, reservas y facturación de ambos parques.
- Métricas clave para la toma de decisiones estratégicas.
Resultados
Desde la implantación de Odoo ERP, PartyJump ha conseguido:
Aumento del 70% en las reservas online: Ahora el 80% de los clientes reserva a través de la web sin necesidad de llamadas o mensajes.
Reducción del 40% en tiempos administrativos: Automatización de facturación y procesos internos.
Optimización de la cafetería: Mejora en la gestión de inventario y reducción del desperdicio de productos en un 35%.
Mayor fidelización de clientes:
- Base de datos organizada con perfiles de clientes recurrentes.
- Campañas de email marketing y descuentos personalizados.
Mejora en la toma de decisiones:
- Mayor control sobre la rentabilidad de cada parque.
- Informes en tiempo real sobre ventas, reservas y facturación.
Gracias a la implementación de Odoo ERP, PartyJump ha logrado digitalizar por completo su gestión, optimizando todos sus procesos y mejorando la experiencia de sus clientes. Ahora, los parques en Granada y Sevilla trabajan de forma sincronizada, con un sistema que les permite crecer y mejorar continuamente.
Este caso de éxito demuestra cómo la tecnología puede transformar el sector del ocio y entretenimiento, permitiendo a las empresas enfocarse en su negocio mientras el software se encarga de la gestión operativa.
