En plena era 2.0 el teléfono sigue siendo la principal arma de las marcas para fidelizar al cliente

Mantener abiertas las líneas de comunicación con el consumidor es un factor clave para fidelizar al cliente, pero ¿qué herramientas utilizan las marcas para lograr la tan ansiada lealtad del consumidor? Las más tradicionales son sus preferidas. Según un reciente estudio de Impact Learning Systems, el 62,5% de las empresas consultadas utilizan el teléfono para retomar el … Read more

Internet de las cosas: hacia el diseño de productos sensibles y sociales

Gozaremos de una Internet más amplia y profunda que la representada por el manido concepto de «la Web 2.0″. Será de escala planetaria, y permitirá por ejemplo que tanto los seres humanos como sus «máquinas» formen parte activa de las redes sociales. El Internet de los Objetos es la idea de una red de datos … Read more

El Social Media falla para impulsar las ventas de las marcas de moda. ¿Y ahora qué?

Hubo un tiempo, es decir, la segunda mitad de 2011, cuando los minoristas pensaban que Facebook y otras redes sociales se convertirían en los principales escaparates de sus plataformas. «Esperamos que Facebook se convierta en un importante canal de comercio,» Alex Bolen, director general de Oscar de la Renta, dijo en una entrevista con Mashable … Read more

Infografía: 12 datos para una buena estrategia online

Qiduo comunica ha dado doce claves para desarrollar una estrategia digital de éxito, y nada mejor que una infografía para mostrar los datos. Al Doctor Hosting le ha parecido muy interesante porque se ofrecen buenos consejos sobre aspectos importantes en las redes sociales, el correo electrónico, el e-commerce… 1. El 78% de los consumidores se informan … Read more

Deje su vídeo mensaje después de la señal

Skype acaba de presentar su nueva característica, los vídeo mensajes: una funcionalidad que permite que dejemos grabado un vídeo con el mensaje que deseemos a un contacto que no esté disponible, para que, como una suerte de contestador automático, cuando se conecte, pueda verlo e incluso responder con otro vídeo mensaje. “Ni la tecnología más … Read more

Los siete pecados de una llamada de telemarketing para captar clientes

«Una llamada de telemarketing es algo parecido a caminar sobre una cuerda» Uno de los principales problemas de los emprendedores en la actualidad es la dificultad para encontrar clientes, como señalan numerosas encuestas. Ante esta perspectiva, las empresas de todo tipo aprovechan todos los recursos disponibles para captar nuevos clientes. Una de las opciones que … Read more

Diseña tu bolso con Tous by You

¿Cuántas veces hemos buscado un bolso que considerábamos que era sencillo y no hemos dado con él? o ¿en cuántas ocasiones hemos querido un diseño que teníamos en la mente y ha sido imposible encontrarlo? La respuesta que supongo que habréis dado, será la misma que tengo yo: miles de veces. Pues bien, parece que a partir … Read more

Los consumidores utilizan cada vez más sus smartphones para elegir dónde comer

A la hora de elegir dónde comer los usuarios lo tienen claro, el móvil resulta la herramienta para encontrar el restaurante adecuado. A todos nos ha pasado, a la hora de elegir un sitio para comer, le hemos preguntado a Google «dónde comer». Gracias al móvil y los avances en geolocalización, esta práctica está a … Read more

Email Marketing efectivo. Una herramienta para fidelizar clientes.

El email marketing tiene una finalidad muy clara que es la que ha tenido siempre el marketing directo tradicional: Fidelizar al cliente. Internet es el instrumento de respuesta más adecuado, innovador y económico como medio de diálogo. Cuanto más directamente se hable con el cliente más exitosa será su fidelización. Las cartas de agradecimiento, el envío regular … Read more

¿De dónde sacan las empresas españolas dinero para las TICs?

A pesar de la crisis económica, la inversión en nuevas tecnologías se mantiene. Las empresas españolas siguen gastando en nuevas tecnologías porque han comprendido la importancia de la red y los beneficios que las TI pueden aportar a su día a día. Aunque, ¿de dónde sale el capital para realizar esta inversión? Según concluye el estudio … Read more